Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Caso pretenda fazer uma troca, devolver ou cancelar um artigo comprado na loja on-line da Cowboy Boots Europe, deverá previamente entrar em contacto a Cowboy Boots Europe, através do e-mail: allfashionboots@gmail.com, ou preenchendo o formulário de contacto, com informação do número da encomenda, o artigo a devolver e o motivo para a troca ou devolução, de forma a receber as instruções necessárias. O cliente pode cancelar uma encomenda antes desta ter sido expedida, para isso o cliente deve comunicar a sua intenção de cancelamento, por formulário de contacto, ou por email: allfashionboots@gmail.com  A  Cowboy Boots Europe compromete-se a reembolsar o cliente no prazo máximo de 14 dias pela forma de pagamento utilizada pelo cliente. Todos os artigos adquiridos na loja online da Cowboy Boots Europe, podem ser trocados no prazo de 14 dias, a contar da data de receção dos mesmos, desde que cumpram os seguintes critérios:
Tem que se apresentar nas mesmas condições de comercialização, sem terem sido usados, com as etiquetas originais e sem qualquer uso ou dano.
Deverão estar devidamente embalados na embalagem de origem e com a fatura de compra junto aos artigos.
Os custos de envio da troca/devolução ficam a cargo do cliente.
Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca ou devolução, a Cowboy Boots Europe procederá ao reembolso do montante correspondente ao artigo devolvido, através da forma de pagamento utilizada pelo cliente.
Importante: Qualquer prova deverá ser feita sobre alcatifa ou tapete.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a Cowboy Boots Europe, reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.